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急诊增设护送员,24小时服务!超声检查当天完成(《泉州电视台》)
来源:泉州市光前医院   时间:2018/12/12 0:00:00    阅读人次:358  

急诊增设护送员,24小时服务!超声检查当天完成

 

 

近年来,泉州市不断深化公立医院综合改革,推进便民惠民措施,推出改善医疗服务举措,让市民满意就医、明白就医。泉州市光前医院坚持开展落实“暖心服务”三年行动,从多方面激发活力、提升实力,让看得见的、看不见的变化都在身边一一呈现,潜移默化地改变着市民的就医感受。

      在泉州市光前医院的急诊科里,除了身穿白衣的医生和护士,还多了专门服务患者的护送员。一名因车祸受伤的老人就在护送员的帮助下,顺利地来到了医技科室进行检查。今年5月,医院急诊科通过购买服务方式,增设护送员,增置担架车轮椅,优化就诊流程,减少了患者住医期间的无谓奔波。

泉州市光前医院急诊科副护士长 叶丽丹:
这一块我们都是免费提供的,就是你来的时候,有的也不知道具体B超室啊什么室在哪里,我们工人都会带他去,推他去检查,一个人轮八个小时,晚上也有,24小时都连轴转的。

多管齐下 超声检查当天完成

急诊科的楼上是新装修的超声科。不少患者感叹,之前的超声科位于门诊一楼东边走廊,环境拥挤,如今,就医体验有了明显的改善。


孕妇 罗女士:
在那边的一楼,确实是比较潮湿的那种,这边新装修的我们看起来心情也好多了,现在效率也提高了,以前好像没有弄叫号系统。

今年初,该院针对超声科检查预约时间较长的问题,在超声科率先试行绩效分配制度改革,调动和激发员工的积极性,增加导检员,推行医师弹性排班,超声检查自9月份以来,基本实现当天开单当天完成。


泉州市光前医院党委书记兼副院长 黄向阳:
打报告时间会占用医生很大时间,所以我们增设打字员,提高这个出报告的时间这个速度,那就提高了一个诊察的一个速度,那么以前呢,是三天五天一个礼拜都在预约,那现在几乎天天零库存。

随着老百姓对于医院诊疗要求的不断提高,暖心服务不再仅仅是体现在硬件设施上,它可以是雨天时提供的一把伞,医生查房时与患者的拉家常,也可以是护士为患者分发的爱心包子。


泉州市光前医院党委书记兼副院长 黄向阳:
所以我们针对老百姓的需求,不断改进我们的工作方式方法,落实一些工作措施,从细节方面,不一定要高大上,从细节方面为老百姓多想一点问题,这就是暖心服务。


 

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