作风建设
记忆中的小故事
来源:泉州市光前医院   时间:2014/3/12 0:00:00    阅读人次:1013  

记忆中的小故事

 

在人们的眼中,护士是个很好的职业:体制内、工资高(虽然这不是真的)、每个月有固定的休息天、工作的地方风吹不到、日晒不着……种种让人羡慕的好处。但,只有我们医务人员自己知道,护理工作烦琐、单调、枯燥,同时又要时常面对各种无助、挑战,甚至生命安全威胁。可就是这样,我们还是得每天用“微笑服务”去满足各种挑剔的病人,因为这是职业道德赋予我们的使命。

那是一个夏夜两点的外科病房,人群嘈杂,喧嚣如闹市,那一个个头发染得五颜六色的小混混,嘴里叼着烟,不停高声咒骂着,推来一个赤裸着上身,满身酒味的年轻人,两道长长的伤口将胸前与右上臂的刺青一分为二。在给他打针时,吐了护士一身,嘴里还不干不净地骂着护士。做完缝合手术的他,正输着液,其余的人围在床边打扑克,吞云吐雾,还无休止地吵吵嚷嚷。隔床是个刚做完股骨手术没几天的80岁老人,她儿子冲到护理站抱怨护士:“你们不该把那种病人安排在我妈那间病房”。护士苦笑着解释说。那已是最后一张病床了,我们没有其他选择了。那家属转而威胁护士,若不能让那些人安静,就要投诉。

年轻的值班护士去奉劝他们掐灭香烟,声音小点的时候,有一位说:“就你事多,这是公共场所,又不是你家,老子爱怎么样就怎么样,你管得着吗?”看着那一张狰狞的脸,护士有一瞬间的胆怯,继而心里一想:我怕什么?这是医院,是我的家,每个病人都是我的责任,我怕什么?

她挺起胸膛走进病房,用最义正言辞的语气说道:“这里是医院,医院是应该安静的公共场所,你们的行为已经严重的影响了别人休息,如果你们再这样,我要叫保安了!”那群小混混把牌一摔,其中一个大吼道:“我们还怕小小的保安?”接着是那群人的哄堂大笑和坏笑。

“那么,我如果报警呢?”说完,护士掏出了手机,病房安静了下来,病床上的小年轻说:“我要睡了,你们都回去吧。”护士分明看到那几个人眼中的恐惧,心想:果然坏蛋最怕警察啊!

回到护理站,刚才威胁要投诉的那位家属走了过来,钦佩地说:“小姑娘,你可真勇敢!”值班护士笑了,悄悄擦了擦手心里的冷汗,心里想着可吓死我了,嘴里却说:“没什么,这是我们应该做的。”

勇敢吗?是吧,她真勇敢。告诉大家,其实我就是那个值班护士,那是多年前的事了。这种事在我们医务人员应该是时常会碰到的,我觉得只要我们认真负责对待,都能处理好的,你们说,对吗?

 

                           陈彩霞

                          2014年2月

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